1. آیا امکان خرید و بازدید حضوری در محل وجود دارد؟

بله، مجموعه دوستان این امکان را فراهم کرده است که علاوه بر خرید آنلاین شما می توانید از نزدیک از محصول دیدن و اقدام به خرید و ثبت سفارش کنید.

2. آیا برای خرید باید عضو سایت بشویم ؟

بله برای خرید می بایست یک حساب کاربری ایجاد نمایید و اطلاعات تماس خود را تکمیل نمایید.

3. آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بله شما می توانید به صورت ۲۴ ساعت شبانه روز سفارش خود را ثبت کنید.

4. آیا می توانم به صورت تلفنی سفارش خود را ثبت کنم؟

بله ، در صورت عدم امکان ثبت سفارش اینترنتی یا حضوری شما می توانید سفارش خود را بصورت تلفنی ثبت کنید

 5. چقدر طول میکشد کالا پس از ثبت سفارش برای من ارسال شود ؟

بستگی به نوع و موجودی کالا و زمان ثبت سفارش دارد، بطور مثال در ماههای بهمن و اسفند تحویل مبلمان کمی دیرتر از ماههای دیگر سال صورت می گیرد.

 6. نحوه ارسال کالا به چه صورت می باشد ؟

ارسال کالا در تهران و حومه توسط خود مجموعه مبلمان دوستان و در شهرستان ها توسط باربری انجام می شود

7.هزینه ارسال چقدر است؟

با توجه به منطقه ای که ثبت سفارش می کنید نرخ ها متفاوت است.

سفارش شما مشتریان عزیز برای کالاهای با حجم بزرگ مانند مبلمان، میز و صندلی ناهارخوری، سرویس خواب و … طبق تاریخ تحویل مندرج در فاکتور و توسط  مجموعه “مبلمان دوستان” و بصورت کاملا تخصصی صورت می گیرد.

برای کالاهای حجم کوچک نیز طبق تاریخ تحویل قید شده در فاکتور چاپی یا آنلاین، با وانت بار، پیک موتوری یا پست ارسال خواهد شد.

نکته: برای تهران امکان تسویه درب منزل امکانپذیر است، ولی برای شهرستانها مبلغ فاکتور قبل از ارسال باید کامل تسویه شود.

شما مشتری عزیز می توانید از طریق یکی از 3 روش زیر اقدام به پرداخت وجه کالای خریداری شده نمایید:

1 بصورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت اینترینتی که در این صورت شما مستقیما به درگاه بانک متصل خواهید شد. در این روش شما باید فرم مخصوص اطلاعات خود را تکمیل و با داشتن رمز دوم و تاریخ انقضا کارت اقدام به پرداخت نمایید.

2 از طریق کارتخوان: در صورت خرید حضوری امکان پرداخت وجه در کارتخوانهای مجموعه مبلمان دوستان وجود دارد.

ثبت سفارش به 3 صورت برای شما مشتری عزیز قابل اجراست:

1. بصورت حضوری: مشتریان عزیز همه روزه از ساعت 8 الی 21، ضمن بازدید و رویت کالا اقدام به خرید و ثبت سفارش کالای مورد نظر خود نمایند.
2. بصورت آنلاین: خرید آنلاین این امکان را به مشتریان می دهد که از مزایای این نوع خرید مانند صرفه جویی در زمان و هزینه و برخورداری از تخفیفات ویژه خرید آنلاین استفاده نمایند.
3. بصورت تلفنی: مشتریان عزیزی که امکان خرید حضوری و آنلاین برایشان امکانپذیر نیست می توانند بصورت تلفنی و ارتباط با بخش فروش مجموعه ” مبلمان دوستان” اقدام به ثبت سفارش خود کنند.